Als Versicherungsmakler vom Verkaufsdruck befreien

Wir zeigen dir, wie du mithilfe von Servicevereinbarungen:

ein stornofreies monatliches Zusatzeinkommen aubaust
die Abhängigkeit von Abschlussprovisionen reduzierst
endlich fair für deinen Service vergütet wirst
spürbar mehr Wertschätzung von deinen Kunden erhältst

Das Service-Dilemma und die unausgesprochene Wahrheit im Vermittleralltag

Deine Kunden erwarten einen Service, der weit über deine gesetzlichen Maklerpflichten hinausgeht und damit unvergütet bleibt. Da hierdurch Aufwand und Nutzen nicht im Verhältnis stehen, musst du diesen Service kontinuierlich mit Neuabschlüssen querfinanzieren.

Die Folgen in der Praxis

Permanenter Verkaufsdruck

Während des Bestandsaufbaus reichen die wiederkehrenden Einnahmen für die Betreuung der Bestandskunden nicht aus, um die Ausgaben des Unternehmens zu stemmen.
Der Zwang, jeden Monat Neugeschäft abzuschließen, setzt dauerhaft unter Druck und nimmt die Freude am Beruf.

Kunde für Kunde ins Hamsterrad

Kunde für Kunde verwandelt sich der anfängliche Abschlussdruck in einen permanenten Zeitdruck im Alltag. Auch das Einstellen von Mitarbeitern löst das Problem nicht, da die aufgebauten Bestandseinnahmen durch die Personalkosten aufgebraucht werden und der Druck, Neugeschäft zu schreiben, weiter steigt.

Schlechtes Gewissen

Mit wachsender Bestandsgröße wird es zunehmend schwieriger, den Kundenservice dauerhaft in der Qualität zu leisten, die im Beratungsgespräch zugesichert wurde. Der fehlende regelmäßige Kontakt führt langfristig zu Unzufriedenheit auf Vermittler- und Kundenseite und zu ärgerlichen Stornos.

Fehlende Wertschätzung

„Was nichts kostet, ist nichts wert.“ Dieses Sprichwort kennen wir alle und wir spüren die Wahrheit, die dahintersteckt, täglich. Die Erwartungshaltung der Kunden steigt immer mehr an, die Wertschätzung für die geleistete Arbeit des Beraters im Hintergrund, nimmt im Gegenzug leider immer mehr ab.

Servicevereinbarungen
Branchenlösung und Geschäftsmodell der Zukunft

Service – klar strukturiert und fair vergütet

Mit einer Servicevereinbarung gliederst du deinen Service in verschiedene Level und zeigst deinem Kunden offen und transparent, welche Leistungen er bei dir über die kostenfreien Maklerpflichten hinaus für eine faire monatliche Servicepauschale in Anspruch nehmen kann.

Der Kunde wählt hierbei selbst aus, wie intensiv er von dir zukünftig begleitet werden will.

Durch diese Herangehensweise schaffst du eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe, erhältst mehr Wertschätzung für deine Arbeit und befreist dich mehr und mehr vom Verkaufsdruck im Alltag.

Die drei Servicelevel bei Servicevereinbarungen.

Dein Fundament aus 3 Einnahmequellen

Durch die Einnahmen aus den Servicevereinbarungen schaffst du dir eine stabile dritte Einnahmequelle in deinem Makleralltag.

Diese zusätzlichen, stornofreien und wiederkehrenden Einnahmen bieten dir nicht nur mehr finanzielle Sicherheit und lösen dich von dem allgegenwärtigen Zwang im Alltag, etwas verkaufen zu müssen, sondern machen dich auch unabhängiger von zukünftigen Provisionskürzungen der Versicherer und grundsätzlichen Reformen der Branche.

Mit Servicevereinbarungen heute schon der Makler von morgen sein

Makler von heute

Schwammiges Serviceversprechen, unklare Erwartungen, keine Klarheit über Maklerpflichten

Abhängigkeit von Abschlussprovisionen und ständiger Verkaufsdruck

Frust über hohen Zeitaufwand, fehlende Wertschätzung der Kunden

Abhängigkeit von zukünftigen Regulierungen der Branche und wirtschaftlichen Krisen

Aufwand und Nutzen stehen beim Service nicht im Verhältnis

Makler von morgen

Gliederung des Bestands in Servicelevel schafft Transparenz & klare Erwartungen

Service ist wirtschaftlich rentabel & muss nicht mit Provision querfinanziert werden

Finanzielle Sicherheit durch stabiles Fundament aus wiederkehrenden Zusatzeinnahmen

Mehr Freude durch effiziente Abläufe & hohe Wertschätzung vom Kunden

Unabhängigkeit von äußeren Umständen durch Servicevereinbarungen als unabhängige Einkommensquelle

„Du brauchst nicht den nächsten großen
Abschluss, sondern einen Bestand,
bei dem sich die Betreuung rechnet!“

Peter Süßengut
Gründer Mission Service

Warum scheitern die meisten Versicherungsmakler daran Servicevereinbarungen im Alltag einzuführen?

1. Weil sie glauben, dass ihre Kunden nicht bereit sind, für Service zu bezahlen und deshalb gar nicht erst starten.

Die Erfahrungen aus tausenden Endkundengesprächen zeigen jedoch, dass dieses Vorurteil unbegründet ist, wenn Folgendes beachtet wird:

Richtige Kundenansprache

Kunden müssen ehrlich und transparent erfahren, welche Leistungen zu den Maklerpflichten gehören, wie der Service tatsächlich vergütet wird und welche Probleme daraus auf Vermittler- und Kundenseite entstehen.

Service, der Probleme löst

Die angebotenen Serviceleistungen müssen die Bedürfnisse der Kunden treffen und einen spürbaren Mehrwert bieten.

2. Weil eine Umsetzung ohne Unterstützung und ein funktionierendes System zeitaufwendig, kostenintensiv und mühsam ist.

Fragen über Fragen, die eine Umsetzung erschweren:

- Welche Serviceleistungen darf ich rechtlich anbieten?
- Welche Preise kann ich wofür verlangen?
- Wie rechne ich die Servicevereinbarungen ab?
- Wie halte ich den versprochenen Service wirklich zufriedenstellend ein?

Um Servicevereinbarungen erfolgreich und nachhaltig im eigenen Maklerunternehmen einzuführen, reicht ein 0815-Vertragsmuster aus dem Internet nicht aus!

Es bedarf eines konkreten Umsetzungsplans, in dem alle notwendigen Schritte genau aufeinander abgestimmt sind.

Erfahrungswerte aus der Praxis

So entscheiden sich Kunden

Kostenpflichtiges Servicelevel

Mehr als zwei Drittel der angesprochenen Kunden entscheiden sich aktiv für ein kostenpflichtiges Servicelevel.

Kostenfreier Basis-Service

Weniger als ein Drittel entscheidet sich für die Maklerpflichten im Basis-Service und ruft Zusatzleistungen bei Bedarf gegen ein faires Stundenhonorar ab.

Wechseln den Vermittler

Weniger als 3% der angesprochenen Kunden können diese transparente Art der Zusammenarbeit auf Augenhöhe nicht verstehen und wechseln deshalb den Vermittler.*

„Die Resonanz unserer Kunden ist durchweg positiv. Sie fühlen sich durch die neue Struktur noch besser abgeholt und schätzen die Transparenz und Klarheit.“

Hendrik Stoltenberg
TGI Finanzpartner GmbH & Co. KG
Die gute Nachricht? 
Du musst das Rad nicht neu erfinden.
Nutze einfach unser bewährtes System
- aus der Praxis für die Praxis.

Erfahrungsberichte
unserer Kunden

Christian Becker
Standort Thüringen – keine MA – ca. 440 Kunden (überwiegend Privat)
4.100 € monatliche Zusatzeinnahmen
Ausgangssituation:
Christian hatte einen hohen Verkaufs- und Umsatzdruck, da sein Einkommen überwiegend von Abschlussprovisionen abhängig war. Planbare, wiederkehrende Einnahmen waren trotz gewachsenem Bestand nicht hoch genug, was im Makleralltag zu permanentem Verkaufsdruck führte.
Ergebnis:
Der Verkaufsdruck im Tagesgeschäft ist deutlich reduziert. Gleichzeitig haben sich die Kundenbeziehungen intensiviert, da Beratung und Betreuung nicht mehr von Abschlusszwängen geprägt sind, sondern auf einer langfristigen und vertrauensvollen Zusammenarbeit basieren.

"Ich wollte einfach unabhängig sein vom Abschlussdruck und mir ein sicheres, wiederkehrendes monatliches Einkommen schaffen."

Christian Becker
Inhaber BVM Versicherungsmakler

"Ich wollte einfach unabhängig sein vom Abschlussdruck und mir ein sicheres, wiederkehrendes monatliches Einkommen schaffen."

Christian Becker
Inhaber BVM Versicherungsmakler
Christian Becker
Standort Thüringen – keine MA – ca. 440 Kunden
(überwiegend Privat)
4.100 € monatliche Zusatzeinnahmen
Ausgangssituation:
Christian hatte einen hohen Verkaufs- und Umsatzdruck, da sein Einkommen überwiegend von Abschlussprovisionen abhängig war. Planbare, wiederkehrende Einnahmen waren trotz gewachsenem Bestand nicht hoch genug, was im Makleralltag zu permanentem Verkaufsdruck führte.
Ziel:
Vom Verkaufsdruck befreien.
Ergebnis:
Durch die Einführung von Servicevereinbarungen erzielt Christian heute rund 4.100€ monatliche, stornofreie Zusatzeinnahmen.

Der Verkaufsdruck im Tagesgeschäft ist deutlich reduziert. Gleichzeitig haben sich die Kundenbeziehungen intensiviert, da Beratung und Betreuung nicht mehr von Abschlusszwängen geprägt sind, sondern auf einer langfristigen und vertrauensvollen Zusammenarbeit basieren.

"Es gibt eine andere Wertschätzung, es gibt ein anderes Verständnis in der Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit den Kunden."

Sabine Hohmann
Inhaberin Sabine Hohmann Finanz- und Versicherungsmaklerin
Sabine Hohmann
Standort Sachsen – keine MA – ca.300 Kunden (überwiegend Privat)
2.600 € monatliche Zusatzeinnahmen
Ausgangssituation:
Für Sabine war schon länger spürbar, dass ihre tägliche Arbeit nicht die Wertschätzung erhielt, die sie tatsächlich verdiente. Sie investierte viel Zeit in die Betreuung ihrer Kunden und den laufenden Service, meist deutlich über die eigentlichen Maklerpflichten hinaus und damit finanziell unvergütet.
Ergebnis:
Darüber hinaus ist eine spürbare Veränderung in der Zusammenarbeit mit ihren Kunden zu verzeichnen. Leistungen und Erwartungen sind klarer, die Zusammenarbeit ist verbindlicher und wird auf beiden Seiten als wertschätzender empfunden. Das regelmäßige Einkommen steht für sie sinnbildlich für eine neue Form der Wertschätzung – für ihre Arbeit, ihre Zeit und ihre Rolle als Beraterin.

"Ich bin freier geworden, was ich mit dem Kunden besprechen kann, weil der Provisionsdruck nicht an Platz eins steht."

Thomas Meyer
Inhaber Thomas Meyer finance
Thomas Meyer
Standort Niedersachsen – 1 Teilzeitkraft – ca. 250 Privathaushalte
4.700 € monatliche Zusatzeinnahmen
Ausgangssituation:
Thomas wollte seine Kunden unabhängig von Provisionen langfristig betreuen können. Ihn störte, dass bei klassischer Finanzberatung sein Service nur durch Neuabschlüsse refinanziert werden konnte. Gleichzeitig war ihm wichtig, mehr Transparenz zu schaffen und Kunden verständlich zu machen, welchen Mehrwert gelebter Service wirklich bietet und wie dieser tatsächlich vergütet wird.
Ziel:
Langfristige Kundenbeziehung auf Augenhöhe ohne Provisionsdruck.
Ergebnis:
Durch die Einführung von Servicevereinbarungen erzielt Thomas heute rund 4.700 € monatliche Zusatzeinnahmen.

Der Provisionsdruck spielt im Alltag keine zentrale Rolle mehr, wodurch Gespräche freier und offener geführt werden können. Die gegenseitige Wertschätzung hat spürbar zugenommen, Rückmeldungen der Kunden sind überwiegend positiv und die Kundenbindung ist deutlich stärker geworden.
Thomas Meyer
Standort Niedersachsen – 1 Teilzeitkraft – ca. 250 Privathaushalte
4.700 € monatliche Zusatzeinnahmen
Ausgangssituation:
Thomas wollte seine Kunden unabhängig von Provisionen langfristig betreuen können. Ihn störte, dass bei klassischer Finanzberatung sein Service nur durch Neuabschlüsse refinanziert werden konnte. Gleichzeitig war ihm wichtig, mehr Transparenz zu schaffen und Kunden verständlich zu machen, welchen Mehrwert gelebter Service wirklich bietet und wie dieser tatsächlich vergütet wird.
Ergebnis:
Der Provisionsdruck spielt im Alltag keine zentrale Rolle mehr, wodurch Gespräche freier und offener geführt werden können. Die gegenseitige Wertschätzung hat spürbar zugenommen, Rückmeldungen der Kunden sind sehr positiv und die Kundenbindung ist deutlich stärker geworden.

"Ich bin freier geworden, was ich mit dem Kunden besprechen kann, weil der Provisionsdruck nicht an Platz eins steht."

Thomas Meyer
Inhaber Thomas Meyer finance

"Der Kunde weiß endlich woran er ist, was er erwarten kann und was nicht."

Wolfgang Guntermann
Geschäftsführer Finanzberatung Münster B-G-S GmbH & Co. KG
Wolfgang Guntermann
Standort NRW – 2 GF / 2 MA imBackoffice / 1 HV – ca. 850 HH zzgl. Firmen
5.000 € monatliche Zusatzeinnahmen
Ausgangssituation:
Wolfgang war es wichtig, die gegenseitige Erwartungshaltung zwischen ihm und seinen Kunden klar zu regeln. In der täglichen Arbeit zeigte sich immer wieder, dass Leistungen, Zuständigkeiten und Betreuungsumfang nicht eindeutig definiert waren. Der Service wurde erbracht, ohne dass transparent war, was konkret erwartet werden kann, wie der Service vergütet wird und wo die Grenzen liegen.
Ergebnis:
Im täglichen Kundenservice sind Leistungen und Erwartungen nun klar definiert. Die Rückmeldungen der Kunden sind sehr positiv, die Wertschätzung für die erbrachte Arbeit ist deutlich gestiegen. Gleichzeitig ermöglicht die klare Struktur, den Bestand mit mehr Zeiteffizienz zu betreuen.
Ron Andres
3.000 € monatliche Zusatzeinnahmen

„Durch die zusätzlichen Serviceleistungen haben wir eine noch bessere Kundenbindung geschaffen.“

Ron Andres
Geschäftsführer Optimal Finanzplanung GmbH
Stefan Schiffer
4.500 € monatliche Zusatzeinnahmen

„Mandanten kommen mit Themen auf mich zu, die vorher nicht bei mir gelandet sind.“

Stefan Schiffer
Geschäftsführer Schiffer Private Finance GmbH
Maximilian Heß
3.500 € monatliche Zusatzeinnahmen

„Wir haben mehr Struktur im Alltag und können besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen.“

Maximilian Heß
Geschäftsführer H & H Finanzmakler GmbH
Stephan Hinzen
3.000 € monatliche Zusatzeinnahmen

„Ich genieße die Gelassenheit, die innere Ruhe beim Kunden nicht ständig ein neues Produkt platzieren zu müssen.“

Stephan Hinzen
Geschäftsführer [pma:] consult Münster GmbH & Co. KG

Werde Teil einer exklusiven Gemeinschaft

Austausch auf Augenhöhe

Im Makleralltag fehlt oft der Austausch unter Gleichgesinnten.

Über unsere Community hast du jederzeit die Möglichkeit, dich gezielt zu den Themen deiner Wahl auszutauschen, auch über Servicevereinbarungen hinaus.

Regionale Vernetzung

Über unsere Community erkennst du auf einen Blick, welche Kollegen in deiner Region aktiv sind, und kannst dich gezielt auch persönlich vernetzen.

Daraus entstehen nicht nur geschäftliche Kooperationen, sondern z.B. auch gegenseitige Vertretungen für den Ernstfall.

Exklusive Live-Events

Als Teil der Mission Service Community erhältst du Zugang zu unseren jährlich stattfindenden Community Days. Dich erwarten anderthalb Veranstaltungstage voller exklusivem KnowHow aus der Versicherungsbranche, wertvollen Ansätzen für dein Maklerunternehmen und einem wertschätzenden Austausch und Netzwerken auf Augenhöhe.

Das Mission-Service-System
- deine Abkürzung zum Erfolg

Spare dir kostbare Zeit, teure Anwaltshonorare, Fehlschläge in der Kundenansprache und die üblichen Fehler in der Umsetzung von Servicevereinbarungen.

Mission Service Akademie

Die Grundlage unserer Begleitung ist unsere E-Learning-Plattform. Hier erhältst du detaillierte Schritt-für-Schritt-Videoanleitungen - von der Konzeption deiner Serviceleistungen über die erfolgreiche Kundenansprache bis hin zur laufenden Organisation.

Die Inhalte jederzeit online abrufbar
- du bestimmst deine Geschwindigkeit.

Dashboard der Online-Akademie.

Persönliche Betreuung

1 zu 1 Gespräche für planbaren und nachhaltigen Erfolg

Anders als bei anderen Anbietern bist Du bei uns keine „Nummer“, die nur in Gruppen-Zoom-Meetings ihre Fragen stellen kann. Unsere Zusammenarbeit basiert vor allem auf persönlichen Einzelgesprächen, in denen wir ganz individuell auf deine Fragen eingehen, dich Schritt für Schritt durch die Umsetzung führen und somit gewährleisten, dass du mit Servicevereinbarungen erfolgreich wirst!

Jederzeit erreichbar über Telefon, WhatsApp und E-Mail

Solltest du eine dringliche Frage haben, hast du jederzeit die Möglichkeit, uns telefonisch auf dem kurzen Dienstweg zu erreichen oder dein Anliegen über E-Mail oder WhatsApp an uns weiterzugeben. Wir garantieren für eine zeitnahe Beantwortung und werden dir in der Praxis beweisen, dass Service auch bei uns großgeschrieben wird.

Einzigartige Community

Wenn wir in den vergangenen Jahren eines gelernt haben, dann, wie wichtig eine Gemeinschaft aus Gleichgesinnten ist, die sich auf ihrem Weg gegenseitig unterstützt.

Unsere über Jahre gewachsene Community ist deshalb weit mehr als ein Netzwerk – sie ist einer der wertvollsten Bestandteile unserer Zusammenarbeit.

Klicke hier und schau was deine Kollegen über die Community sagen

Exklusive Alleinstellungsmerkmale
für dich und deine Kunden

Exklusive Alleinstellungsmerkmale
für dich und deine Kunden

Anwaltliche telefonische 
Erstberatung

Durch unsere vier kooperierenden Rechtsanwaltskanzleien profitieren deine Kunden von einer kostenfreien anwaltlichen Erstberatung in über 20 Rechtsgebieten.

Professioneller Leistungsservice

Leistungsanträge, insbesondere bei Berufsunfähigkeit, sind zeitaufwendig und risikobehaftet. Durch unsere kooperierende Kanzlei erhalten deine Kunden kompetente rechtliche Begleitung bei der Antragstellung.

Medizinischer
Exklusivservice

Über unseren exklusiven Kooperationspartner erhalten deine Kunden schnelle (Fach)arzttermine, objektive Zweitmeinungen bei gestellter Diagnose und im Ernstfall den Zugang zum passenden Spezialisten.

Personalisierte Marketingunterlagen

Unser Grafikteam erstellt dir ein personalisiertes Marketingpaket, das du an deine Kunden aushändigen und in deine Website integrieren kannst — hochwertig, professionell und passend zu deinem Auftritt.

Präsentationsmappe außen.
Übersicht aller Marketingunterlagen bestehend aus Präsentationsmappe, Konzepten, Zertifikaten, Leistungsübersichten und dem Notfallordner.
Notfallordner Außenseite.
Präsentationsmappe außen.
Beispiel zweier Zertifikate.
Notfallordner Außenseite.
Notfallordner Innenseite.
Präsentationsmappe innen.
Beispiel einer Leistungsübersicht und eines Betreuungskonzepts.
Notfallordner Innenseite.
Übersicht aller Marketingunterlagen bestehend aus Präsentationsmappe, Konzepten, Zertifikaten, Leistungsübersichten und dem Notfallordner.
Übersicht aller Marketingunterlagen bestehend aus Präsentationsmappe, Konzepten, Zertifikaten, Leistungsübersichten und dem Notfallordner.

Schritt-für-Schritt Umsetzungsplan

Von der erfolgreichen Kundenansprache über die effiziente Umsetzung und Organisation der Serviceleistungen bis hin zur langfristigen Kundenzufriedenheit – mit unserem hundertfach erprobten Umsetzungsplan gelangst du planbar und sicher zum Ziel.

1. Analyse Status Quo

Im ersten Schritt analysieren wir deine aktuelle Situation, definieren darauf aufbauend deine zukünftigen Ziele und legen damit den Grundstein für deine unternehmerische Zukunft mit Servicevereinbarungen.

2. Konzeption

Im zweiten Schritt bestimmen wir die Serviceleistungen, die passenden Preise und erstellen dir ein auf dein Unternehmen grafisch maßgeschneidertes Servicekonzept inkl. aller relevanten Marketingunterlagen.

3. Umsetzung

Im dritten Schritt begeisterst du deine Kunden mithilfe unseres praxiserprobten Gesprächsansatzes von deiner neuen Arbeitsweise und erhältst zukünftig nicht nur eine faire Vergütung für deinen Service, sondern auch eine Wertschätzung auf Augenhöhe.

4. Optimierung

Im vierten Schritt optimieren wir gemeinsam die Abläufe und Prozesse im Kundenservice und darüber hinaus. Dadurch macht der Service nun nicht nur finanziell, sondern auch zeitlich wieder Freude!

5. Kontinuierliche Unterstützung

Durch unsere langfristige persönliche Begleitung erhältst du jederzeit die passenden Antworten auf deine Fragen und vermeidest die üblichen Fehler, die in der Praxis normalerweise auftreten.

Schritt-für-Schritt Umsetzungsplan

Von der erfolgreichen Kundenansprache über die effiziente Umsetzung und Organisation der Serviceleistungen bis hin zur langfristigen Kundenzufriedenheit – mit unserem hundertfach erprobten Umsetzungsplan gelangst du planbar und sicher zum Ziel.

1. Analyse Status Quo

Im ersten Schritt analysieren wir deine aktuelle Situation, definieren darauf aufbauend deine zukünftigen Ziele und legen damit den Grundstein für deine unternehmerische Zukunft mit Servicevereinbarungen.

2. Konzeption

Im zweiten Schritt bestimmen wir die Serviceleistungen, die passenden Preise und erstellen dir ein auf dein Unternehmen grafisch maßgeschneidertes Servicekonzept inkl. aller relevanten Marketingunterlagen.

3. Umsetzung

Im dritten Schritt begeisterst du deine Kunden mithilfe unseres praxiserprobten Gesprächsansatzes von deiner neuen Arbeitsweise und erhältst zukünftig nicht nur eine faire Vergütung für deinen Service, sondern auch eine Wertschätzung auf Augenhöhe.

4. Optimierung

Im dritten Schritt begeisterst du deine Kunden mithilfe unseres praxiserprobten Gesprächsansatzes von deiner neuen Arbeitsweise und erhältst zukünftig nicht nur eine faire Vergütung für deinen Service, sondern auch eine Wertschätzung auf Augenhöhe.

5. Kontinuierliche Unterstützung

Durch unsere langfristige persönliche Begleitung erhältst du jederzeit die passenden Antworten auf deine Fragen und vermeidest die üblichen Fehler, die in der Praxis normalerweise auftreten.

Du erhälst hierbei zusätzlich

Bewährte Leitfäden

Ehrliche und authentische Art der Kundenansprache

Kunden für das eigene
Servicekonzept begeistern
und Annahmequoten erzielen

Anleitungen & Checklisten

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Struktur & Planbarkeit

Reibungslose Integration der Servicevereinbarungen ins Tagesgeschäft

Tools & Dienstleister

Bewährte Tools für mehr Effizienz im Makleralltag

Mehrere Stunden Zeitersparnis pro Woche durch Einsatz von KI

Rechtliches
Rundum-Sorglospaket

Durch unsere kooperierenden Rechtsanwälte stehen dir umfangreiche juristische Mehrwerte zur Verfügung – damit auch rechtlich alles in trockenen Tüchern ist.

Geprüfte Vertragsmuster

Profitiere von über 30 rechtlich geprüften Vertragsmustern für deinen Makleralltag.

Prüfung des Maklervertrags

Die rechtliche Prüfung des Maklervertrags sorgt für eine abgestimmte und rechtssichere Grundlage für den zukünftigen Servicevertrag.

Anwaltliche Erstberatung

Unser Anwaltsnetzwerk steht dir jederzeit für eine teletonische Erstberatung in > 20 Rechtsgebieten zur Verfügung

Rechtsanwalt David Bastanier ist Kooperationsprtner von Mission Service.

„Seit Jahren begleiten wir die Partner von Mission Service juristisch bei der Einführung und Umsetzung von Servicevereinbarungen – strukturiert, praxisnah, rechtssicher – und stehen diesen auch darüber hinaus bei juristischen Fragen zur Seite.“

Rechtsanwalt David Bastanier
Bastanier & Schmelzer Rechtsanwälte – Partnerschaft mbB

Deine Mehrwerte im Überblick

Alleinstellungsmerkmale von Mission Service bestehend aus 6 Säulen.

„Durch unseren einzigartigen Ansatz gelangst du in nur einem Monat zur ersten Servicepauschale mit gerade einmal 30 Minuten Zeiteinsatz pro Tag – ohne die üblichen Hürden und Fehler.“

Peter Süßengut
Gründer Mission Service
Mehr als 400 Maklerunternehmen vertrauen bundesweit unserer Kompetenz

Über Peter Süßengut -
Gründer Mission Service

Peters berufliche Laufbahn in der Finanzdienstleistungsbranche begann 2012 im Finanzvertrieb. Nach mehreren Jahren und dem Aufbau einer eigenen Agentur entschied sich der ausgebildete Versicherungsfachmann und Fachberater für Finanzdienstleistungen im Jahr 2017 für den Wechsel in die unabhängige Maklerschaft.

Im Jahr 2018 setzte er sich intensiv mit dem Modell der Servicevereinbarungen auseinander. Auf Basis dieser Erkenntnisse entwickelte er ein eigenes Servicekonzept und sammelte erste praktische Erfahrungen in der Umsetzung im eigenen Bestand.

2019 gründete er Mission Service – zunächst unter dem Namen Peter Süßengut Consulting und begann als FirstMover, dieses Konzept systematisch an andere Makler weiterzugeben.

Heute ist Mission Service ein etablierter und nicht wegzudenkender Sparringspartner in der Finanzdienstleistungsbranche. Mehrere hundert Maklerunternehmen unterschiedlichster Größe werden dabei begleitet, mit Servicevereinbarungen wiederkehrende, stornofreie Einnahmen aufzubauen, die Abhängigkeit von Abschlussprovisionen zu reduzieren und Kundenbeziehungen auf eine transparente und wertschätzende Basis zu stellen.

Die Schritte für eine mögliche Zusammenarbeit

Wir arbeiten seit Jahren nach dem Credo:

"Wenn das Menschliche passt, passt auch das Geschäftliche."

Aus diesem Grund bieten wir dir die Möglichkeit, uns und unsere Dienstleistung in
einem klaren und transparenten Ablauf kennenzulernen.

Terminvereinbarung

Beantworte ein paar kurze Fragen in unserem Kontaktformular und buche direkt einen passenden Termin für dein kostenloses Analysegespräch.

1 Minute

Telefonisches Analysegespräch

Wir prüfen gemeinsam, ob wir menschlich und fachlich zusammenpassen. Wenn alles stimmt, vereinbaren wir ein Online-Beratungsgespräch.

ca. 20 Minuten

Online Beratungsgespräch

Du erhältst einen detaillierten Einblick, wie die Zusammenarbeit in der Praxis abläuft und welche konkreten Ergebnisse du
erzielen kannst.

ca. 60-90 Minuten

Das Schlimmste, das passieren kann...

... dass wir gemeinsam feststellen, dass Servicevereinbarungen nicht zu dir passen oder wir nicht der richtige Ansprechpartner für dich sind.

Das Beste, das passieren kann...

... dass wir gemeinsam feststellen, dass Servicevereinbarungen deine Probleme nachhaltig lösen, wir der richtige Partner an deiner Seite sind und du zukünftig von den Mehrwerten dieses Modells profitierst.

Klingt fair?

Dann vereinbare dir jetzt dein telefonisches Erstgespräch und lass uns einfach unverbindlich sprechen.

Häufig gestellte Fragen

Für wen sind Servicevereinbarungen geeignet?

Für all jene Versicherungsmakler, die ihren Kunden gerne Service bieten und denen eine langfristige Zusammenarbeit wichtiger ist als der schnelle Abschluss.

Für all jene Versicherungsmakler, die entspannt vom Bestand leben wollen und nicht permanent auf die Gewinnung neuer Kunden angewiesen sein wollen.

Wie viel Zeit muss ich für die Umsetzung einplanen?

Die meisten unserer Kunden haben wenig Zeit im Alltag. Aus diesem Grund ist unsere Unterstützung so aufgebaut, dass du mit 30 Minuten pro Werktag bereits nach 4 Wochen die erste Servicevereinbarung mit deinen Kunden schließen kannst.

Die fortlaufende Ansprache deines Kundenbestands erfolgt in deinem eigenen Tempo.

Wie hoch ist die finanzielle Investition?

Die Höhe der Investition richtet sich danach, wie dein Unternehmen aktuell aufgebaut ist, wie viele Mitarbeiter du beschäftigst und was du erreichen willst. Im kostenfreien Analysegespräch prüfen wir zunächst einmal, ob und wie wir dich unterstützen können und erstellen dir dann ein passendes Angebot.

In der Regel refinanziert sich unsere Begleitung innerhalb weniger Wochen durch die Einnahmen aus den ersten Servicevereinbarungen.

Was unterscheidet euch von anderen Anbietern?

Kurz und knapp – unser einzigartiges und kontinuierlich weiterentwickeltes System, mit dem wir bereits seit 2019 als First Mover in der Branche Versicherungsmakler von A bis Z bei der erfolgreichen Umsetzung von Servicevereinbarungen unterstützen.

Kann ich selbst über Inhalte und Preise der Servicevereinbarungen bestimmen?

Ja. Du erhältst von uns basierend auf den Erfahrungswerten aus tausenden Endkundengesprächen die praxiserprobten Serviceleistungen und die dazu passenden Preise – du bestimmst jedoch vollkommen eigenständig, was du davon übernimmst. Entscheidend ist, dass die Serviceleistungen zu deinem Geschäftsmodell passen und du dich mit den Preisen wohlfühlst.

Wie spreche ich meine Kunden ambesten darauf an?

Mit Hilfe unserer praxiserprobten Herangehensweise wird es dir gelingen, deine Kunden von dem Servicekonzept mit einer ehrlichen und authentischen Art zu begeistern. Erfahrungsgemäß entscheiden sich über 2/3 der angesprochenen Kunden für ein kostenpflichtiges Servicelevel.

Weniger als 1/3 bleibt im kostenfreien Basis-Service und weniger als 3 % der angesprochenen Kunden sind mit einer transparenten Zusammenarbeit auf Augenhöhe nicht einverstanden und wechseln den Vermittler. Das sind meist all jene Kunden, die bereits in der Vergangenheit negativ aufgefallen sind und stets mehr „haben wollten, als sie bereit gewesen sind zu geben“.

Muss jeder Kunde ab sofort für Service bezahlen?

Nein. Die Kunden können auch im kostenfreien Basis-Service bleiben und weiterhin anhand der Maklerpflichten unterstützt werden, die mit den Bestandspflegeprovisionen abgegolten werden.

Jeder Kunde kann den für sich passenden Service frei wählen und im Basis-Service bei Bedarf zusätzliche Leistungen gegen ein faires Stundenhonorar abrufen oder später in ein kostenpflichtiges Modell upgraden.

Welche wiederkehrenden Einnahmen kann ich mir in welchem Zeitraum aufbauen?

Eines vorweg – Servicevereinbarungen sind kein „Schnell-reich-werden-Programm“. Dafür bilden sie aber ein einzigartiges Fundament aus stornofreien, wiederkehrenden Einnahmen, die eine unvergleichbare finanzielle Sicherheit bieten. Durch unser bewährtes System bist du in der Lage, mit nur 30 Minuten pro Werktag nach  einem Monat die ersten Kunden von deinem Servicekonzept zu begeistern.

Viele Maklerkollegen erarbeiten sich so Kunde für Kunde innerhalb von 3 Monaten ein wiederkehrendes Einkommen von bereits über 1.000 € monatlich.

Durch diese Herangehensweise sind innerhalb von 1–2 Jahren monatliche Zusatzeinnahmen von 2.000–5.000 € monatlich realisierbar (abhängig von der Geschwindigkeit der Kundenansprache im Bestand, der Bestandsgröße und den festgelegten Preisen).

Werde ich durch die Servicevereinbarungen umsatzsteuerpflichtig?

Ja. Servicevereinbarungen, die sich auf reine Betreuungsleistungen fernab von Produktvermittlungen beziehen, sind umsatzsteuerpflichtige Einnahmen.

Anders als jedoch landläufig angenommen, wirken sich diese Einnahmen nicht negativ auf deine Provisionseinnahmen aus.
Die Befürchtung, dass dadurch Umsatzsteuer auf deine Provisionen aus der Versicherungsvermittlung anfällt, ist ein Mythos.

Dein Steuerberater wird dir diese Tatsache bestätigen und dich darüber hinaus darauf hinweisen, dass die Umsatzsteuervoranmeldung keinen Mehraufwand erzeugen wird.

Wie werden die Servicevereinbarungen abgerechnet?

Idealerweise über unseren kooperierenden Abrechnungsdienstleister, der sich hierauf spezialisiert hat. Dieser übernimmt bequem den Einzug per Lastschrift, versendet automatisiert eine passende Rechnung an den Kunden und fasst alle Buchungen des Monats in einer Überweisung auf das eigene Konto zusammen.

Das spart nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch Gebühren, die sonst bei der Vielzahl der Einzelbuchungen das Geschäftskonto belasten würden.

Benötige ich einen Rechtsanwalt fürdie Erstellung der Serviceverträge?

Nein. Du erhältst juristisch geprüfte Serviceverträge über unsere kooperierenden Rechtsanwaltskanzleien.

Wie geht es weiter?

Geh jetzt den ersten Schritt in deine erfolgreiche Zukunft mit Servicevereinbarungen und vereinbare dein unverbindliches Analysegespräch.